產品時間：2025-05-13
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1、再造管理模式，實現(xiàn)科學管理? ?
傳統(tǒng)的城市管理模式存在以下弊端： 由于無法掌握城市管理所需要的信息，相關部門無法系統(tǒng)地規(guī)劃和管理城市，只能對薄弱環(huán)節(jié)采取突擊性和運動性的整治，整治后又無法鞏固整治成果，由于缺乏統(tǒng)一的評價標準及合理的、可操作性強的監(jiān)督及獎懲機制，粗放管理、定性管理普遍，對各職能部門的制約和監(jiān)督流于形式，難以對處理效果進行有效評估。
依托統(tǒng)一的智慧城管信息系統(tǒng)平臺，在市級建立城市管理監(jiān)督指揮中心，市級監(jiān)督指揮中心負責統(tǒng)一平臺的規(guī)劃維護、標準規(guī)范制訂、跨區(qū)重大事項協(xié)調，監(jiān)督區(qū)縣級平臺運行，實施全市智慧城管運行結果評價等；在縣（區(qū)）級建立城市管理指揮中心，指揮中心負責轄區(qū)內智慧城管事務的協(xié)調和監(jiān)督員管理等工作；在街道辦建立城市管理指揮處置中心，負責具體事務的執(zhí)行處理。???????
構建城市管理監(jiān)督與執(zhí)行相互分離，分工協(xié)作的管理模式，運行模式可以概括為是“統(tǒng)一接入，分布受理，分級處置，監(jiān)管分離"。
基本方案架構
基礎設施層?? ???????
基礎設施層是支撐智智能市政綜合監(jiān)管平臺的基礎層，是支持系統(tǒng)運行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺。包括：外場設備，例如視頻監(jiān)控、各類傳感器、GPS終端、手持設備等，監(jiān)督指揮中心的大屏、呼叫中心等，大數據中心各類服務器、存儲、防火墻等。?????????
網絡層
網絡層為智慧城管各類應用提供數據傳輸的支撐保障。通過3G/4G網絡，將各類監(jiān)測數據安全高效的回傳至中心平臺，通過光纖接入專網，支撐視頻數據的回傳和實時調用。?????
數據層? ???????
數據層由一組基礎數據庫組成，包括基礎數據庫、城市管理部件數據庫、地下管網數據庫、實景數據庫、傳感數據庫和業(yè)務數據庫等?；A數據是一組公共的、共享的、相對穩(wěn)定的數據，為各種應用系統(tǒng)共享。?????????
應用支撐層?
業(yè)務應用支撐層構建統(tǒng)一的數據訪問平臺，通過視頻監(jiān)控共享、指揮調度通訊、空間定位服務、應用集成服務應用支撐平臺，實現(xiàn)不同應用系統(tǒng)對不同數據調用的統(tǒng)一方法、共享算法和共用接口；同時， 提供各種可以充分共用、擴展、動態(tài)調整的基礎方法，使用少量的基礎方法支持豐富的應用系統(tǒng)；從而實現(xiàn)共享的基礎信息模型和基礎方法的標準化、規(guī)范化。
應用系統(tǒng)層?
應用系統(tǒng)層提供智慧城市管理工作的各種應用子系統(tǒng)，包括建設部規(guī)定的各個基礎應用子系統(tǒng)。同時，可根據當地需要，定制化開發(fā)各類擴展子系統(tǒng)。
智能市政綜合監(jiān)管平臺是分層次的，各層次可以根據自身的特點專注于本身的設計，各層次依賴度不高可以形成松耦合的協(xié)作關系，對實現(xiàn)的技術和產品的選擇也提供了多種組合的可能。系統(tǒng)總體架構建筑在層次模型之上，底層是基礎設施平臺層，是支持系統(tǒng)運行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺；網絡層提供有線的或者無線的安全數據網絡傳輸數據；數據層包含了本系統(tǒng)的所有基礎數據庫；業(yè)務支撐層，是支持系統(tǒng)運行的必要的支撐中間件和應用服務組件；應用系統(tǒng)層實現(xiàn)了智能市政綜合監(jiān)管平臺的業(yè)務應用系統(tǒng)的功能，面向信息采集員、監(jiān)督中、指揮中心、各專門單位、各級和綜合部門，以及社會公眾等。標準規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)建設、運行的必要保障。在標準規(guī)范體系、安全防護體系的框架內和系統(tǒng)支撐平臺上建立整個智能市政綜合監(jiān)管平臺，通過數據集中統(tǒng)一管理，在視頻監(jiān)控共享、指揮調度通訊、空間定位服務、應用集成服務運行平臺基礎上建設智慧城管應用系統(tǒng)，各種終端用戶登錄到各個應用系統(tǒng)。
2、升級管理工具，提升管理效率?
傳統(tǒng)的城市管理缺乏對城市管理管理工作的統(tǒng)一指揮和調度。缺乏相應的工具支撐，無法對城市問題及時上報，缺乏對城市問題的實時視頻監(jiān)控及錄像取證，缺少對執(zhí)法車、環(huán)衛(wèi)車等特殊車輛的監(jiān)督指揮，對一些重要且分布廣泛或者隱蔽的城市部件，未利用的物聯(lián)網技術進行管理和控制。缺少對城市部件的信息化處理。? ??????
利用智智能市政綜合監(jiān)管平臺各項平臺功能及相關外場設施，實現(xiàn)問題上報方式的多樣化，上報時間的及時化，發(fā)現(xiàn)問題的智能化。借助的網絡技術、傳感器技術、視頻監(jiān)控技術，實現(xiàn)對城市各個角落的無縫、主動管理。城管通協(xié)助監(jiān)督員及時發(fā)現(xiàn)和上報問題，監(jiān)督和指揮中心按標準接受和處置案件。多維度評價城市案件處置效果。遠程視頻監(jiān)控實時監(jiān)控城市日常事件，并保留視頻及圖片記錄。
3、集成多種技術，提升管理效率；完善互動方式，建設城管
當前市民只有通過電話反應城市問題，缺乏多渠道、有效的溝通方式。使得城管工作距離市民較遠。市民繼續(xù)多種有效的方式參與到城市管理工作當中。
